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「萬象之都」為何難以推展電子商務?

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編按:TESA的夥伴Andrew前陣子剛好有機會到香港出差,除了欣賞東方最美的天際線與維多利亞港的夜景外,也針對香港當地的電商環境進行考察,以下是他的觀察心得。

香港電商狀況(2014.10)

香港電商以「拍賣」、「團購」比較受歡迎,拍賣主要以「Yahoo HK 拍賣」、「ebay HK」為主。團購市場前三名為:「Yahoo HK」、「Beecrazy」、「Groupon HK」。另外還有新興電商如:「指點 fingershopping」、「759阿信屋」、「REEBONZ」。

<Yahoo HK>

與 Yahoo!臺灣擁有「超級商城」、「購物中心」龐大規模不同,Yahoo!香港除了拍賣之外,主要分成「團購」、「Outlet」、「超市」與「Delux」這種期間活動式購物。(目前 Yahoo HK 團購 PV 約為 16 million/monthly)

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值得注意的是「Delux」頻道利用內容行銷開始嘗試販售高單價商品,例如精品名牌包、旅行套票…甚至之前還有 Audi 汽車限量販售的活動。

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<Beecrazy> (目前 PV 約為 6 million/monthly)

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<Groupon HK>(目前 PV 約為 5 million/monthly)

螢幕快照 2014-10-31 上午10.32.30

<指點 fingershopping>

fingershopping 最大的特色是可以到全港 circle K 便利商店提貨付款。主要是因為兩者背後同是利豐集團旗下事業,並非像台灣已經有完整的超取付款模式可以提供給各電商。另外一個比較有趣的是在地鐵通道可以看到像韓國 Homeplus 的地鐵超市一樣的服務。

螢幕快照 2014-10-31 上午10.47.17

2014-10-22 19.43.52

759阿信屋 是零售店鋪起家,一開始是以販售零食為主,近期開始跨足美妝領域。REEBONZ 則是知名名牌包銷售網站。

當地消費情況

根據與香港朋友的訪談發現幾個有趣的現象:

  • 香港人通常習慣實體購物,除了價格有絕對優勢或實體買不到才會選擇網購。
    (可能因為租金太高居住空間比較小,所以不喜歡宅在家裡喜歡到街上逛逛)
  • 對於奢華品的消費力高,有部分高消費的 OL 每季約會花 HK $6,000 以上在 beauty 相關產品。
  • 雖然沒有強勢本土電商,但是還是會在其他網路通路消費 ex: 淘寶。
    (常常可以看到黑色的順豐物流車停在辦公大樓下,開始全棟分送商品)
  • 手機付款的比例高、男女比大約 2:8

香港電商的困難之處

以台灣作為對照組,香港的薪資水準約為台灣的 1.5~2 倍、租金水準約 2~2.5 倍,但銷售商品的單價卻與台灣沒有太大的差異。因此,營運的成本提高了 2倍,但收入效益卻不能相對提高 2倍。不過,若是以網路廣告來看,平均廣告單價為台灣的 2~3 倍,就有可以開拓的市場機會。雖然如此,當地還是不斷有新的挑戰者參戰,近期比較受注目的是 HKTV 將於今年11月推出電視購物。

香港是國際金融、商業、貿易和航運中心,具備了發展物流業的優勢。若未來能發展成為物流運轉中心,將腹地範圍擴大至整個華南地區,電商開發市場的價值就會大大的提升了!

 

☞ 本文原發表於 AndrewHuseh Blog,感謝作者Andrew慨允授權。


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